一、服务政策：本公司服务的最高准则：务必牢记在心，忠实奉行，并准时反省。

1．客户至上——满足客户的需要永远放在工作的第一位。

2．主动热情——积极为客户提供优质服务。

3．礼貌微笑——是每一个员工对客户服务应具备的基本要求。

4．团结协作——和谐的团队精神是达到最高效率和最优质服务的基础。

二、社会责任政策：

1．本公司及全体管理层认识到遵守国家劳工标准和维护劳工权益是一个负责任的公司所具备的基本条件，也是消费者、客户、公众和政府等利益相关者的期望。

2．本公司承诺遵守国家劳动法律法规、遵守职业健康安全法规，遵守国家公认的劳工标准以及其他适用的行业标准，持续改善工作条件和员工福利。

3．公司声明：

a．禁止使用童工和强迫劳动，不接受任何使用童工或强迫劳动的供应商或分包商。

b．尊重员工自由，禁止任何形式的强迫劳动。

c．提供安全卫生的工作条件，确保员工的安全和健康做到“安全第一、预防为主”。

d．尊重员工的基本人权，禁止任何形式的侮辱人格的行为。

e．提供平等和公平的工作环境，禁止任何不当形式的歧视行为。

三、人事政策：本公司本着公开招聘、公正考核、公平竞争、优胜劣汰之政策，真诚地对待每一位雇员。

（一）以个人之能力、智慧、潜质、品德及勤奋等因素为用人标准。

（二）人事部应发掘本公司优秀人才，公司给予培训考核，提升机会，做到人尽其才。

（三）有才能、有良好表现、有潜力者给予提升、加薪，素质差的顽劣员工应逐步淘汰。

（四）内升外进并重，公司内和本职位尚有空缺，将先考虑内部提升，如无合适人选，才向外招聘。

四、品质政策：品质至上、客户满意、持续改善、永续经营

品质政策的理解：

1．品质至上：在我公司的一切工作中，品质工作是首要工作，因为品质是公司的生命，是公司生存的基础，没有品质，便没有明天的发展。

2．客户满意：客户是我们的上帝，失去了客户就等于失去了自己，留住了客户，便留住了自己，赢得了客户便赢得了自己，因此，只有时时刻刻以客户为关注的焦点，把握客户脉膊，了解客户需求，提供最满意的服务，才是公司生存之道。

3．持续改善：持续改善是我们永远追求的目标，持续改善是进步的阶梯，没有改善，便没有进步。为此，全体员工，全员参与改善，尽我司全员的最大努力，在技术、技能、设备、方法、环境等方向持续改善，使我司的产品品质得到不断提升，使公司不断发展，永续经营。

4．永续经营：公司永续经营的要决—品质。公司要想永续经营，振兴质量是公司永恒的主题，质量是公司的生命，在市场竞争中，不断增加质量意识和规范质量行为，创造最高“客户价值”的最高目标，产品优胜劣汰，有质量才会有市场，有了市场才会有经济效益，有了效益才能谈生存发展，有生存才能谈发展，有发展才能谈永续经营，所以公司的经营战略必须突出以质量求效益，以“质量求生存，以质量求发展”的方针，才能永续经营。